プライバシーポリシー
IROHAは、ユーザーの個人情報・プライバシーを適切に保護することを重要な責務と考えています。本ポリシーをご確認ください。
1. 取得する情報
当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
会員登録情報（お名前・メールアドレス・年代・エリア・病状情報など）は、暗号化された安全なサーバー環境で管理されます。情報はサービス提供・改善の目的にのみ利用され、個人を特定できる形での外部提供は行いません。
| 情報の種類 | 内容・取得方法 | 保存場所 |
|---|---|---|
| 会員登録情報 | お名前・ニックネーム・メールアドレス・年代・お住まいのエリア・立場・病状（任意） | 暗号化されたサーバー（Supabase）で安全に管理 |
| お問い合わせ情報 | お問い合わせフォーム・通報フォーム・提携申込フォームより送信された情報 | メール送信（Web3Forms 経由） |
| アクセスログ | IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時（Cloudflare による自動収集） | Cloudflare サーバー |
| AI相談内容 | AIコンシェルジュへの入力テキスト | ブラウザセッション内のみ（サーバー保存なし） |
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 当サービスの提供・運営・改善
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 掲載・提携申込への対応
- 不正利用・規約違反への対応
- サービス利用状況の統計的分析（個人を特定しない形で）
- ご入力いただいた情報を、匿名化・統計化のうえ、医療サービスの研究および品質向上に役立てる場合があります
3. 第三者への提供
運営者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
4. 利用するサードパーティサービス
| サービス名 | 用途 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Cloudflare Pages | ウェブサイトホスティング・CDN | cloudflare.com/privacypolicy |
| Web3Forms | お問い合わせフォームのメール送信 | web3forms.com/privacy |
| Supabase | 会員情報・相談記録のデータベース管理 | supabase.com/privacy |
| Resend | 相談予約通知メールの送信 | resend.com/legal/privacy-policy |
5. Cookie・ローカルストレージの使用
当サービスでは、一部の表示設定の保存にブラウザの localStorage を使用する場合があります。また、会員登録情報はセキュリティ保護されたサーバーで安全に管理されます。
- localStorage に保存されるのは、表示設定など個人情報を含まないデータに限られます。
- ブラウザの設定またはストレージクリア操作により、いつでも削除できます。
- Cookie については、Cloudflare のホスティングに伴う技術的なCookieが設定される場合があります。
6. 個人情報の安全管理
運営者は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。お問い合わせフォーム等で送信いただいた情報はSSL/TLSで暗号化されて送信されます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
なお、情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. 未成年者のご利用
18歳未満の方が当サービスをご利用になる場合は、保護者の同意のうえでご利用ください。
9. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく変更される場合があります。変更後のポリシーは当サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、サービス内でお知らせします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問・ご意見は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年6月24日